Direct vergeleken
Gorgias vs de alternatieven
De meeste winkels die Gorgias overwegen, wegen eigenlijk prijsmodellen tegen elkaar af. Zo staat Gorgias tegenover de tools waarmee winkels het meestal vergelijken.
Gorgias vs Zendesk
Zendesk rekent per agent per maand, vanaf $19 per agent bij jaarlijkse facturering. Gorgias rekent per facturabel ticket. Het verschil merk je aan wat je rekening laat meebewegen: bij Zendesk de omvang van je team, bij Gorgias je gespreksvolume. Blijft je team gelijk terwijl je volume schommelt met lanceringen en salesperiodes, dan is Zendesk de voorspelbaarste van de twee. Alleen is het een algemeen supportplatform en geen e-commerceplatform. De koppeling met je Shopify-gegevens richt je er dus zelf in; standaard zit die er niet in.
Gorgias vs Intercom
Intercom gebruikt beide modellen tegelijk: $29 per seat per maand plus een tarief per AI-afhandeling, met Fin-afhandelingen vanaf $0.99 per stuk. Daardoor schat je twee bedragen in plaats van het ene bedrag bij Gorgias. Intercom is sterker als je vragen vooral door AI wilt laten afhandelen in een chatvenster. Gorgias is sterker als je support draait op e-mail en live Shopify-orderdata.
Gorgias vs Freshdesk
Freshdesk is de budgetoptie met $19 per agent per maand bij jaarlijkse facturering, en die prijs per agent blijft gelijk als je volume groeit. Het is degelijke ticketing, maar met minder e-commerce-context dan Gorgias — bestellingen opzoeken, retouren en omzetattributie zitten er niet standaard in. Winkels kiezen Freshdesk als kostenbeheersing zwaarder weegt dan diepgang op Shopify.
Gorgias vs Tidio
Tidio rekent per facturabel gesprek, vanaf $24.17 per maand voor 100 gesprekken. Dat is hetzelfde model als het ticketmodel van Gorgias, alleen op kleinere schaal. Het past bij winkels die net beginnen met live chat, al loop je meestal eerder tegen de gesprekslimieten aan dan tegen het aanbod aan functies.
Prijzen zoals gecontroleerd op 14 augustus 2026; zie de vergelijkingstabel hierboven voor het volledige beeld, of de vergelijking van WeReply en Gorgias als WeReply op je shortlist staat.
