Trengo alternatief:
WeReply voor webshops die op prijs en AI willen winnen

Waarom webshops naar een Trengo alternatief zoeken

De instapdrempel. Trengo begint bij €299 per maand bij jaarlijkse facturering, of €349 bij maandelijkse facturering. Daar zitten 10 gebruikers en 500 gesprekken per maand in. Voor een team van twee dat 300 mails per maand afhandelt, betaal je vooral voor capaciteit die je niet gebruikt.

Wat er ná de bundel gebeurt. Extra gesprekken kosten €18 per 100 en AI-gesprekken €0,30 per stuk. Bij een groeiende webshop met piekweken loopt dat op.

De diepte van de webshopkoppeling. Een integratie die ordergegevens toont is iets anders dan een AI die zelfstandig een retour aanmaakt, een verzendstatus opzoekt en het antwoord in jouw merkstem terugschrijft.

Voor wie is welke tool logisch?

Kies Trengo als je telefonie nodig hebt, als klantcontact bij jou breder is dan alleen de webshop, of als je met twintig man in één inbox werkt.

Kies WeReply als je op Shopify draait, als het merendeel van je vragen over bestellingen, verzending en retouren gaat, en als je liever betaalt naar wat je gebruikt.

Veelgestelde vragen