Home / Patch notes Patch notes Wat er nieuw is in WeReply, per patch. Nieuwste eerst, alleen wat je merkt als je met WeReply werkt.
WeReply Team · Gepubliceerd en gecontroleerd 22 oktober 2026 · 2 min leestijd
Patch 2.0 Binnenkort
De vernieuwde inbox
WeReply 2.0 is in aantocht: meer kanalen in één inbox, slimmere AI-antwoorden, je volledige gespreksgeschiedenis bij de hand en meer controle over je account. Dit zit erin.
#patch-2-0
Hoogtepunten
Alles Nieuw Verbeterd
Outlook en Microsoft 365 Koppel je Outlook-mailbox en beantwoord je mail vanuit WeReply.
Voorheen → nu: doorsturen → rechtstreeks koppelen
Meer informatie → Slimmere AI-antwoorden AI-concepten leren van hoe jullie team eerder antwoordde, en de AI vindt bestellingen nu ook via het telefoonnummer van een WhatsApp-klant.
Voorheen → nu: algemene concepten → in jullie eigen stijl
Meer informatie → Je e-mailgeschiedenis Haal eerdere gesprekken binnen, zodat je team en de AI weten wat er eerder besproken is.
Voorheen → nu: lege start → complete historie
Meer informatie → WeReply in de Shopify App Store Installeer WeReply direct vanuit je Shopify-admin.
Voorheen → nu: handmatig koppelen → installeren met een klik
Meer informatie → Zelf de bewaartermijn kiezen Bepaal zelf hoe lang gesprekken bewaard blijven.
Voorheen → nu: vaste termijn → jouw keuze
Meer informatie → Veiliger inloggen Extra bescherming van je account en inzicht in waar je bent ingelogd.
Voorheen → nu: wachtwoord → extra beveiliging
Meer informatie → × Nieuw Outlook en Microsoft 365 Log in met je Microsoft-account; werkt met Microsoft 365 en Outlook.com. Nieuwe mail verschijnt automatisch als gesprek in je WeReply-inbox. Je antwoorden gaan vanuit je eigen mailbox en staan ook in Outlook bij Verzonden. Antwoord je in Outlook zelf, dan komt dat ook bij het gesprek in WeReply. × Verbeterd Slimmere AI-antwoorden Antwoorden die je team verstuurt, worden voorbeelden voor de AI. AI-concepten sluiten daardoor aan bij jullie toon en jullie afspraken. Jij beslist: een concept versturen, aanpassen of weggooien. Schrijft een klant via WhatsApp, dan vindt de AI de Shopify-bestelling via het telefoonnummer. × Nieuw Je e-mailgeschiedenis Koppel je Outlook, dan worden de afgelopen 12 maanden automatisch ingeladen. Gmail en andere mailprogramma's: upload een export, bijvoorbeeld van Google Takeout, en kies zelf de periode. Elk gesprek wordt één gesloten ticket, met de klant en alle berichten. Spam, nieuwsbrieven en automatische mails worden overgeslagen. Er gaat niets naar je klanten. × Nieuw WeReply in de Shopify App Store Installeer WeReply direct vanuit de Shopify App Store. De bestellingen van je klant staan naast elk gesprek. WeReply opent ook binnen je Shopify-admin, met een overzicht van je open gesprekken. Je abonnement en facturen lopen via je Shopify-account. × Nieuw Zelf de bewaartermijn kiezen Kies zelf hoe lang gesprekken bewaard blijven: 6, 12, 24 of 36 maanden. Oudere gesprekken, bijlagen en contacten zonder gesprekken worden automatisch verwijderd. Zo bewaar je niet langer dan nodig, zoals de AVG vraagt. × Verbeterd Veiliger inloggen Sterkere regels voor wachtwoorden. Een melding als er op een nieuw apparaat op je account wordt ingelogd. Op je profiel zie je waar je bent ingelogd. Alle patches
Patch 2.0 · Binnenkort
De vernieuwde inbox, met Outlook, je e-mailgeschiedenis en meer. Bekijk →
We laten het hier weten zodra WeReply 2.0 beschikbaar is.
WeReply in actie zien? In een kwartier laten we je eigen kanalen en bestelgegevens in een inbox zien.
Plan een demo 
